Información de envío
Última actualización: 2025
¿Cómo puedo acelerar mi envío?
Para solicitar un envío acelerado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@auraandluck.com antes de realizar su pedido. Proporcione su dirección de envío y necesidades específicas, y verificaremos si hay opciones de envío más rápidas disponibles. Aunque no podemos garantizar un procesamiento acelerado, haremos nuestro mejor esfuerzo para atender su solicitud.
¿A dónde enviamos?
Enviamos a la mayoría de las regiones del mundo, incluyendo:
- Américas: Estados Unidos, Canadá, México y países de América del Sur.
- Europa: Todos los países de la Unión Europea y principales naciones europeas.
- Australia y Oceanía: Australia, Nueva Zelanda y regiones circundantes.
- África: Principales países y regiones africanas (excluyendo áreas remotas con acceso logístico limitado).
Nota: No enviamos a Rusia, Irán y Corea del Norte debido a restricciones comerciales internacionales.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y el destino:
- Productos Físicos Estándar: 5–14 días hábiles (dentro de las Américas, Europa, Australia y principales regiones africanas).
- Productos Físicos Personalizados: 20–30 días hábiles (debido al tiempo de producción personalizado).
- Productos Basados en Servicios (por ejemplo, Consultas de Feng Shui): 1–3 días hábiles (entrega digital) o según lo programado por su cita.
Nota: Los tiempos de entrega pueden extenderse durante temporadas pico (por ejemplo, vacaciones) o debido a la aduana en ciertas regiones.
¿De dónde se envían sus productos?
Tenemos dos centros de cumplimiento:
- Estados Unidos: Para pedidos en las Américas y regiones cercanas.
- China: Para pedidos globales, incluyendo Europa, Australia y África.
¿Con quién enviamos?
Nos asociamos con importantes proveedores de logística internacional para garantizar una entrega confiable:
Estados Unidos: USPS (nacional), FedEx, UPS.
Internacional: DHL, FedEx y servicios postales locales (por ejemplo, Royal Mail para el Reino Unido, Australia Post para Australia).
Envío Despachado por Aduanas: Todos los paquetes se envían con seguimiento y seguro para una entrega segura.
Nota: Los transportistas de envío pueden variar según el destino para optimizar costos y velocidad.
¿Necesita ayuda? Contáctenos en support@auraandluck.com.